I. CHI SIAMO

Sotto la denominazione Escaperoos, il servizio che offriamo consiste nella ricerca, nel confronto e nell'intermediazione di prenotazioni di escape room.

Inoltre, offriamo la possibilità di una prenotazione diretta per determinate sale. Escaperoos è indipendente. Non possediamo sale proprie, non possediamo terzi fornitori (tour operator o altri fornitori di servizi) né siamo soggetti al controllo economico di alcun terzo fornitore.

II. LE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO ATTUALI

Le condizioni generali di utilizzo («CGU») attuali insieme alla nostra politica di protezione dei dati regolano l'uso dei nostri servizi, siti web e applicazione mobile, e costituiscono la base del rapporto di utilizzo esistente tra Escaperoos e l'utente. Si applicano con carattere prioritario gli accordi individuali tra l'utente e noi, ad esempio, nel contesto di una prenotazione. Si esclude l'applicazione delle condizioni generali commerciali dell'utente.

Le presenti CGU si applicano esclusivamente ai nostri propri servizi, ovvero alla ricerca di sale e all'intermediazione dei servizi di terzi. Inoltre, è possibile che si applichino condizioni aggiuntive alle piattaforme di prenotazione di terzi a cui vi reindirizziamo. Escaperoos non esercita alcun controllo sulle condizioni di tali terzi fornitori.

III. OFFERTA DI SERVIZI DI ESCAPEROOS

I nostri servizi sono progettati per fornirvi le informazioni necessarie per trovare e prenotare la vostra prossima escape room in modo più semplice ed efficiente. I servizi della sala reali (ad esempio, godersi la sessione di gioco nella sala) non sono oggetto del nostro servizio, ma il contenuto di un contratto stipulato separatamente tra voi e il rispettivo fornitore terzo. Escaperoos agisce come intermediario tra l'utente e il fornitore terzo. Pertanto, non siamo responsabili del fatto che il fornitore terzo fornisca il servizio né del modo in cui lo faccia.

IV. RESPONSABILITÀ LIMITATA DI ESCAPEROOS, FORNITORI TERZI

Ci impegniamo a garantire l'accuratezza delle informazioni sulle nostre pagine di offerte. Per i dati sulle sale e la loro disponibilità, così come i loro prezzi, ci basiamo sulle informazioni che ci forniscono i rispettivi fornitori terzi. Non abbiamo la capacità di verificare completamente l'accuratezza e l'attualità delle informazioni che raccogliamo e mostriamo. Effettuiamo un controllo solo quando è necessario. Si prega di verificare personalmente le informazioni individuali della prenotazione.

Non possiamo garantire ai nostri utenti alcuna sicurezza o garanzia in merito all'accuratezza, completezza o attualità delle informazioni sulla sala. Lo stesso vale per tutte le altre informazioni che presentiamo sulle nostre pagine di offerte e che sono o sono state messe a nostra disposizione da terzi.

Non partecipiamo alla presentazione né alla descrizione dei servizi sulle pagine di fornitori terzi e, pertanto, non siamo responsabili del contenuto delle offerte di fornitori terzi né dei contratti stipulati con loro.

Nell'intermediazione di offerte di fornitori terzi, non ci assumiamo la responsabilità per la disponibilità del servizio al momento della prenotazione (sulle pagine del fornitore terzo) né per la prestazione effettiva e senza difetti del servizio contrattato con fornitori terzi. Né noi né i nostri partner offriamo affermazioni o garanzie in merito alle informazioni, ai prodotti, ai servizi o al software contenuti o a cui si fa riferimento sulle nostre pagine di offerte, inclusa, tra le altre, l'idoneità per uno scopo specifico, salvo che tali affermazioni o garanzie siano fatte espressamente in modo individuale ai nostri utenti. Qualsiasi diritto di garanzia o richiesta di risarcimento danni deve essere richiesto al rispettivo fornitore.

Non rispondiamo per alterazioni o danni nella rete di servizi di cui non siamo responsabili. Ci impegniamo sempre a garantire un funzionamento tecnico della nostra offerta senza errori né interruzioni. Tuttavia, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per l'accessibilità o facilità d'uso senza problemi, in tempo e in modo ininterrotto della nostra offerta. Questo vale in particolare per i ritardi e le interruzioni tecniche, e per eventuali danni che ne possano derivare.

La nostra offerta contiene collegamenti ad altri siti web che non operiamo né controlliamo noi stessi e di cui non siamo responsabili. Non approviamo il contenuto di questi altri siti web né accettiamo alcuna responsabilità per la legalità o funzionalità di tale contenuto. Non ci assumiamo nemmeno la responsabilità per perdite o danni che possano derivare dall'uso di tali siti. Si consiglia di leggere attentamente le rispettive condizioni generali di utilizzo degli altri siti web.

La nostra responsabilità per presunta mancanza da parte vostra secondo il punto V. non è influenzata.

V. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

La nostra responsabilità e quella dei nostri dipendenti, rappresentanti legali o agenti è limitata al dolo e alla colpa grave. Questa limitazione non si applica a lesioni che riguardano la vita, l'integrità fisica o la salute, alle violazioni della garanzia, alle richieste derivanti dalla Legge sulla responsabilità del prodotto o alle violazioni di obblighi contrattuali essenziali, ovvero obblighi che consentono la corretta esecuzione del contratto o dello scopo di questo, o nel cui adempimento l'altra parte contraente può regolarmente confidare.

In caso di violazione negligente lieve degli obblighi contrattuali essenziali, saremo responsabili solo per i danni tipici e prevedibili.

VI. PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei vostri dati durante l'uso della nostra offerta è soggetto alla nostra politica di protezione dei dati. Utilizzando i nostri siti web o applicazioni mobili, accettate l'uso delle vostre informazioni in conformità con la nostra politica di protezione dei dati.

VII. POLITICA DI MODIFICHE E CANCELLAZIONI

Non sarà possibile modificare la data della prenotazione con meno di 48 ore di anticipo. In caso di cancellazione con meno di 72 ore si informa i clienti consumatori che non si procederà al rimborso dell'importo pagato a titolo di caparra e, in caso di pagamento completo, non verrà effettuato alcun tipo di rimborso. Sarà accettata una sola modifica gratuita della prenotazione e, in caso di accettazione da parte della sala, non saranno accettate successive cancellazioni.

VIII. TASSA DI SERVIZIO

L'importo del denaro a titolo di tassa di servizio non sarà rimborsabile in nessun caso.